Zkušenosti uvedené v CV, kvalitní vzdělání ani předchozí úspěchy v řízení P&L dnes samy o sobě nezaručují, že manažer uspěje také v nové roli.
V prostředí permanentních změn nabývá na významu Executive Resilience neboli psychologická odolnost lídra. Jde o schopnost činit zásadní rozhodnutí pod dlouhodobým tlakem, přizpůsobovat se změnám a zachovat si přitom jasný úsudek, odpovědnost i respekt k lidem.
Na běžném pohovoru však většina zkušených kandidátů působí vyrovnaně. Jak tedy poznat jejich skutečnou odolnost ještě před nástupem a první vážnou krizí?
Tři otázky, které pomohou odhalit psychologickou odolnost
Obecná otázka „Jak zvládáte stres?“ obvykle přinese pouze připravenou odpověď. Mnohem více zjistíte prostřednictvím konkrétních situací z manažerské praxe.
1. Jak kandidát pracuje s neúspěchem?
„Popište situaci z posledních dvou let, kdy vámi řízený projekt selhal nebo způsobil významnou ztrátu. V čem spočívala vaše osobní chyba a co jste udělal během prvních 24 hodin?“
Sledujte: Přijímá kandidát vlastní podíl odpovědnosti, nebo hledá chybu především u ostatních? Dokáže otevřeně pojmenovat své selhání a převést ho do konkrétních kroků?
2. Dokáže změnit vlastní názor?
„Kdy jste se naposledy zásadně mýlil ve své strategii? Jaká data nebo zjištění vás přiměla změnit rozhodnutí?“
Sledujte: Umí kandidát opustit původní plán, když se ukáže jako chybný? Pracuje s novými informacemi, nebo své rozhodnutí obhajuje za každou cenu?
3. Jak přenáší tlak na svůj tým?
„Jak komunikujete s týmem ve chvíli, kdy obdržíte od boardu nebo z trhu velmi špatnou zprávu?“
Sledujte: Dokáže kandidát situaci nejprve vyhodnotit a převést ji do jasných priorit? Nebo přenáší stres a nejistotu bez filtru na své podřízené?
Jednotlivá odpověď samozřejmě nestačí. Důležité je ověřovat souvislosti, konkrétní chování a opakující se vzorce napříč profesní historií kandidáta.
Jak psychologickou odolnost ověřujeme ve FENIX SEARCH?
Psychologickou odolnost nelze spolehlivě posoudit jedinou otázkou ani jedním testem. Ve FENIX SEARCH proto propojujeme tři na sebe navazující metody.
Hloubkový behaviorální rozhovor
S kandidátem rozebíráme konkrétní situace z jeho manažerské praxe: krizová rozhodnutí, profesní neúspěchy, konflikty, změny strategie i období dlouhodobého tlaku.
Nezajímá nás pouze konečný výsledek. Sledujeme také způsob uvažování, práci s informacemi, převzetí odpovědnosti a chování kandidáta vůči lidem v náročných situacích.
Online psychodiagnostika
Využíváme profesionální psychodiagnostické nástroje. Podle konkrétní pozice volíme metody, které pomáhají zmapovat osobnostní předpoklady, pracovní a manažerský styl, způsob rozhodování i reakce na stres a vysokou zátěž.
Výsledky neposuzujeme izolovaně. Vždy je vztahujeme k požadavkům pozice, firemnímu prostředí a situacím, kterým bude nový manažer reálně čelit.
Individuální assessment s psycholožkou
U klíčových manažerských pozic může následovat osobní assessment vedený psycholožkou.
Individuální práce s kandidátem umožňuje jít více do hloubky, ověřit závěry z předchozího hodnocení a lépe posoudit, jak kandidát přemýšlí, rozhoduje se a reaguje v situacích odpovídajících skutečným nárokům dané role.
Výsledkem není nálepka „odolný“ nebo „neodolný“
Cílem není rozdělit kandidáty do dvou jednoduchých kategorií. Psychologická odolnost se projevuje různě podle typu tlaku, firemního prostředí, míry odpovědnosti i podpory, kterou má manažer k dispozici.
Klient proto získává komplexnější odpověď na tři důležité otázky:
- Jak kandidát pravděpodobně funguje pod dlouhodobým tlakem?
- Které situace mohou oslabovat jeho úsudek nebo stabilitu?
- V jakém prostředí dokáže dlouhodobě podávat kvalitní výkon?
Potřebujete prověřit nejen zkušenosti, ale také manažerské předpoklady?
Ve FENIX SEARCH propojujeme Executive Search s hloubkovým behaviorálním hodnocením, online psychodiagnostikou a individuálním assessmentem.
Pomáháme klientům posoudit nejen to, co kandidát dokázal v minulosti, ale také to, jaké má předpoklady zvládnout skutečné nároky budoucí role.
